Kirjoita lysti-casino.fi-toimitukselle
Tämä sivu kertoo, miten tavoitat Lysti-kasinon arvioinnin tehneen toimituksen – emme ole operaattori, vaan riippumaton tietoportaali, joka seuraa Lystin toimintaa ulkopuolelta. Jos huomaat sivustollamme virheen, vanhentuneen tiedon tai haluat ehdottaa aihetta, laita viestiä osoitteeseen [email protected]. Pyrimme vastaamaan kaikkiin viesteihin 48 tunnin kuluessa.
Kerro viestissäsi mahdollisimman tarkasti, mitä sivua tai kohtaa asiasi koskee – näin pääsemme asiaan kerralla ilman turhaa edestakaista viestittelyä.
Mihin kysymyksiin toimitus vastaa
Vastaamme mielellämme kysymyksiin, jotka koskevat tämän sivuston sisältöä: miten olemme arvioineet Lystin ehtoja, mistä jokin luku on peräisin, tai miksi jokin asia on kirjoitettu tietyllä tavalla. Näihin meillä on tieto ja mielipide, koska se on juuri sitä, mitä teemme.
- Kysymykset artikkeleiden sisällöstä ja lähteistä
- Korjauspyynnöt, jos jokin tieto on vanhentunut
- Palaute sivuston käytettävyydestä
- Aihe-ehdotukset tuleviin katsauksiin
Mihin emme voi vastata
Toimituksella ei ole pääsyä yhdenkään pelaajan tiliin, eikä meillä ole keinoja käsitellä talletuksia, kotiutuksia tai bonusten aktivointia. Emme myöskään voi vahvistaa yksittäisen tilin varmennuksen tilaa tai ratkaista teknisiä ongelmia pelialustalla – nämä kysymykset kuuluvat yksinomaan operaattorille.
Jos viestisi koskee omaa pelitiliäsi, talletusrajoja, kotiutuksen kestoa tai bonusehtoja käytännössä, oikea osoite on Lystin oma asiakaspalvelu sen omalla alustalla – ei tämä portaali.
Kun asia kuuluu operaattorille
Lysti tarjoaa pelaajilleen tukea suoraan omalla sivustollaan, muun muassa live-chatin kautta ja sähköpostitse. Jos kysymyksesi liittyy rekisteröitymiseen, tunnistautumiseen, kotiutuksiin tai bonusten ehtoihin, käänny operaattorin oman asiakaspalvelukanavan puoleen sen omalla alustalla – siellä on pääsy tilitietoihisi ja valta ratkaista asia.
Miksi tämä ero on tärkeä
Sekaannus syntyy helposti, koska molemmat osoitteet käsittelevät samaa kasinoa – toinen vain arvioi sitä, toinen pyörittää sitä. Kun kirjoitat meille tilillesi liittyvästä asiasta, viesti jää auttamatta roikkumaan: emme voi tehdä mitään sen eteen. Siksi kannattaa jo etukäteen miettiä, kysytkö sisällöstämme vai omasta pelitilistäsi – vastaus ratkaisee, kumpaan osoitteeseen viesti kannattaa laittaa.
Jos peli ei enää tunnu hauskalta
Emme käsittele pelitilejä, mutta apu on silti lähellä. Suomessa maksuton ja nimetön Peluuri päivystää numerossa 0800 100 101 arkisin klo 12–18, ja sivustolla löydät myös Peli poikki -ohjelman, joka on suunniteltu pelaamisen lopettamisen tueksi. Palvelu on tarkoitettu vain täysi-ikäisille (18+), ja mikäli tarvitset apua akuutimpaan kriisiin, Mieli ry:n kriisipuhelin 09 2525 0111 päivystää ympäri vuorokauden.
Tämä sivusto on luonteeltaan tiedottava ja markkinoinnillinen portaali eikä ylläpidä kasinoa, ota vastaan panoksia eikä järjestä rahapelejä. Sisältö on tarkoitettu vain täysi-ikäisille (18+) kävijöille, ja jos peli aiheuttaa huolta, ota yhteyttä Peluuriin tai soita numeroon 0800 100 101.